Персональные данные

Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта yur-opora.ru. Оператор: Хисамова Зарема Руслановна, юрист. Редакция проверена: 10.07.2026.

Какие данные обрабатываются

Через форму обращения могут обрабатываться имя, телефон, город/регион, выбранное направление, предпочтительный способ связи, указанная пользователем срочная дата или срок, текст обращения, страница отправки, referrer, ограниченный набор рекламных меток (UTM, yclid и gclid при их наличии), дата и время отправки, редакция согласия.

Для защиты от спама и корректной работы сайта могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, user-agent, признаки слишком быстрой отправки формы, служебные cookies и данные посещения страниц. В форме не нужно указывать паспорт, СНИЛС, банковские реквизиты и документы с избыточными персональными данными.

Цели обработки

Данные используются для ответа на обращение, первичной коммуникации, согласования формата консультации, подготовки перечня документов, учета источника обращения, защиты формы от спама и анализа работы сайта. Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

Правовое основание и действия с данными

Обработка производится на основании согласия пользователя, выраженного через отметку в форме обращения, а также для подготовки ответа на запрос пользователя. Оператор может совершать с данными действия, необходимые для указанных целей: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу техническим подрядчикам, блокирование и удаление.

Хранение и передача

Каждому обращению присваивается номер. Заявка временно сохраняется в закрытом каталоге сервера до отправки уведомления на доменную почту, после чего запись переносится в журнал обработанных обращений. Заявки и переписка хранятся в объеме, необходимом для обработки обращения и последующей коммуникации, но не дольше трех лет с последнего контакта, если более длительное хранение не требуется по закону, договору или для защиты прав. Технические антиспам-записи могут храниться в сокращенном виде в пределах срока, необходимого для защиты формы.

Для работы сайта могут использоваться услуги хостинга, почтового сервиса и технических подрядчиков, действующих по поручению оператора. Заявки направляются на доменный почтовый ящик оператора через используемый почтовый сервис. Данные не продаются и не публикуются в открытом доступе.

Cookie и Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика подключается только после отдельного выбора пользователя в уведомлении на сайте. При согласии в сервис аналитики могут передаваться технические сведения о посещениях, переходах, кликах и достижении целей для оценки эффективности сайта и рекламы. Выбор можно изменить, очистив данные сайта в браузере.

Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку. Запрос можно направить на email оператора. После отзыва обработка прекращается, если отсутствуют иные законные основания для хранения данных.

Контакты оператора

Телефон: +7 (951) 064-76-66. Email: info@yur-opora.ru. Почтовый адрес для официальной корреспонденции: 450096, г. Уфа, а/я 11.

Важно

Отправка формы не является заключением договора, принятием поручения или гарантией результата. Безопасный способ передачи документов согласуется отдельно. Текущая редакция согласия: yur-opora-consent-2026-07-13.